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最初 ，手机他暗示電腦開機開不開機，电脑假如經由過程產物格量手藝審定證實高溫錫膏焊接手藝存在牢靠性成績 ，版官不开招致條記本電腦呈現沒法開機 、网电花屏等嚴峻影響利用的脑开脑重缺點 ，消費商該當立刻向有關行政部分陳述和見告消耗者，机开机电並采納截至販賣 、新恢警示 、复出召回 、厂设有害化處置 、手机燒毀 、电脑截至消費大概效勞等步伐
最初 ，版官不开他暗示電腦開機開不開機 ，网电假如經由過程產物格量手藝審定證實高溫錫膏焊接手藝存在牢靠性成績 ，脑开脑重招致條記本電腦呈現沒法開機 、机开机电花屏等嚴峻影響利用的缺點 ，消費商該當立刻向有關行政部分陳述和見告消耗者 ，並采納截至販賣 、警示 、召回 、有害化處置 、燒毀 、截至消費大概效勞等步伐。返回搜狐，檢察更多
“條記本維修廝”在推送的視頻中展現8台遐想小新條記本的拆機維修曆程 ，並闡發了毛病緣故原由電腦突然不開機了 。“收到的不止8台 。隻需是19版20款的遐想小新條記本 ，城市中招 ，目行進入個人病發期。”視頻中 ，這位博主暗示 ，8台條記本毛病不異 ，用戶均說起花屏 、黑屏、死機 。
“條記本維修廝”的視頻公布後惹起遐想官方的留意 。2月13日 ，遐想小新官方微博公布正式回應 ，並在B站公布官方測試視頻 。回應中 ，遐想稱 ，高溫錫膏焊接是一項電子產物消費線成熟的且愈加環保的手藝 。輕浮本產物在一般利用狀況下 ，內部各器件溫度在70-80℃閣下，極限溫度低於105℃ ，該溫度遠低於高溫錫膏硬化閾值 ，持久一般利用不存在牢靠性成績 。
至於毛病緣故原由 ，他以為是CPU或內存條空焊手機管家電腦版官網 。因小新條記本接納超高溫錫 ，過保兩年後80%或90%會出成績 。一般電腦的錫球200多度才會熔化 ，小新的熔點低，50度就熔化 。“這個設想對用戶來講雖不友愛，但對維修職員來講是個風口 。”
他還提到 ，《消耗者權益保》第三十七條枚舉出了消耗者協會應實行的公益性職責 。按照此劃定 ，消耗者協會有權拜托產物格量手藝審定 ，可撐持受損傷的消耗者提告狀訟。本案具有公益訴訟性子 ，中國消耗者協會和在省、自治區、直轄市設立的消耗者協會可按照《消耗者權益保》第四十七條“對損害浩瀚消耗者正當權益的舉動 ，中國消耗者協會和在省 、自治區 、直轄市設立的消耗者協會 ，能夠向群眾法院提告狀訟”的劃定 ，向群眾法院提起公益民事訴訟電腦突然不開機了 。
2020年 ，顛末多番比對後 ，還沒有結業的小超購置了性價比力高的小新Pro13銳龍版 ，作為進修東西 。但是 ，電腦過保修期僅9天 ，卻忽然呈現黑屏 、花屏等成績 ，自此他開端存眷小新條記本的產物設想成績。
但是電腦突然不開機了，多位博主克日公布遐想小新條記本的維修視頻，質疑CPU虛焊招致黑屏 、花屏 。此中 ，“條記本維修廝”2月8日公布題為《遐想的方案性報廢 ？估量中招的用戶不可勝數》的視頻電腦開機開不開機 ，質疑遐想經由過程高溫錫膏焊接手藝來“方案性報廢”電腦突然不開機了 。該視頻播放量近130萬 ，批評近萬條 。對此 ，遐想小新官方微博曾公布通告回應 ，稱高溫錫膏手藝契合國度&國際尺度 。
別的 ，遐想還提到，按照積年小新輕浮本售後數據 ，接納高溫錫膏焊接手藝的機型和常溫錫焊手藝的機型之間返修率沒有差別 。
小我私家測驗考試無果後 ，消耗者該怎樣保護本人的權益 ？對此 ，廣東大觀狀師事件所狀師縝密報告南都記者 ，遐想小新係列條記本電腦是脫銷型號 ，觸及浩瀚消耗者的正當權益 ，消耗者除個別維權外 ，可懇求消耗者協會實行庇護消耗者正當權益的職責，向中國消耗者協會和在省 、自治區 、直轄市設立的消耗者協會聯名反應狀況。
據理解 ，遐想小新於9年前麵世 ，是遐想公司旗下子品牌 ，主打年青人市場 ，剛推向市場時 ，因為條記本電腦的重量唯一1kg閣下 ，加上極具合作力的價錢 ，頗受年青人追捧 。作為遐想小新家屬中心的條記本電腦係列 ，遐想小新今朝有三大係列 ：小新Pro、小新Air 、小新數字 。此中 ，Air係列主打輕浮定位是“顏值擔任”，Pro係列主打機能 ，數字係列定位性價比 ，三個係列價錢在4000到7500元之間。小新係列也是今朝遐想輕浮本中銷量最高的係列電腦突然不開機了。
3·15前夜，南都麵向全社會征集消耗者案例後 ，再度收到多位用戶反應遐想小新條記本鄰近或剛過保修期就呈現忽然黑屏 、無端重啟等成績 。對此，新浪黑貓平台上，有效戶還曾就上述成績倡議個人讚揚 。浩瀚用戶反應該係列電腦呈現不異毛病 ，質疑產物能否存在設想缺點 。這批00後對遐想此前的通告其實不買賬，期望官方注釋為什麽大批用戶條記本頻仍毛病 ，並給出合了解決計劃 。
他上彀搜刮後發明 ，很多小新用戶的電腦都呈現了相似毛病電腦從頭規複出廠設置，為此 ，他在相幹視頻批評區留言組建QQ群 。一樣上彀追求協助的法式員小唐留神到了該群 ，他此前購置的小新pro132020amd版過保後也頻仍黑屏 ，大概黑屏後沒法開機 。“我平常隻用於辦公 ，兩年就報廢 ，（這個折舊率）有點誇大電腦從頭規複出廠設置 。”
“過保9天就黑屏 、花屏 、不按時重啟 ，官方檢測後稱CPU呈現成績 。上彀搜刮發明這並不是個例 ，有很多網友都吐槽遐想小新條記本‘方案性報廢’，保質期內或剛過保就出成績 。”00後法式員小超報告南都記者，客歲6月組建的“遐想小新係列交換”QQ群 ，迄今有700多人入群 ，過半為00後。
“黑屏 、花屏 、死機這些都是CPU虛焊的表示 。”一從業多年的電腦維修職員報告南都記者 ，CPU的焊球因擠壓 、摔落等緣故原由，招致時而斷開，時而毗連 ，即CPU虛焊。虛焊可由消費工藝不妥惹起 ，也多是電器持久利用後呈現老化剝離 。
群辦理員小君近來忙著申述 。他於2020年2月購置的小新Pro2019銳龍版利用不到半年即黑屏，改換主板後又在兩年多後呈現一樣的成績 。電腦屢次毛病後，他曾在客歲5月經由過程12315維權 ，因其沒法供給第三方檢測機構的證實，北京市市場監視辦理局複興隻能查驗同批次電腦的出廠合規記載 。遐想售前方麵給出85折修主板的處理計劃 。“打完折後2000多元 ，其實不劃算 。電腦已過保電腦從頭規複出廠設置 ，不承受以後隻能撤訴 。”
一樣質疑遐想小新條記本的另有B站的出名科技博主 。據小超引見 ，過保黑屏後 ，群內的法式員 、門生挑選上彀找人維修電腦從頭規複出廠設置，這也就招致部門博主收到了必然數目的小新條記本 。
南都記者查詢拜訪理解到 ，遐想小新係列是遐想公司推出的PC子品牌 ，也是這家老牌企業主攻年青市場的產物係列，2018年月言人也從鹿晗釀成了王一博 。其網上官方旗艦店裏電腦開機開不開機 ，遐想小新係列每一個產物的評價都在10萬+ 、20萬+電腦開機開不開機 。
另外一維修太小新條記本的B站博主“靚仔修機”則以為 ，並不是滿是高溫錫的鍋 ，另有CPU下方的黑膠 。他在維修視頻中提到 ，毛病緣故原由為CPU虛焊 。為穩定防摔，CPU底部灌入了黑膠 。黑膠受熱後收縮 ，將CPU頂起 ，呈現虛焊 。
2月15日，遐想召開小重生態新品春季公布會 ，小新家屬的小新Pro 、小新Air 、小新數字三大係列條記本全新表態 。小唐留神到 ，新品視頻公布後 ，B站很多人用戶在批評區說起黑屏，質疑該係列產物存在設想缺點 。
陳強的小新電腦則在保修期內“” 。本年讀大三的他在2020年8月購置了小新Pro132020款AMD版 ，客歲5月 ，卻呈現黑屏 、花屏電腦開機開不開機 、不按時重啟成績 。因未過庇護期，遐想官方賣力了維修 ，維修單顯現為“主板維修”手機管家電腦版官網。但七個月後 ，他的電腦再次毛病 ，利用時再次呈現黑屏 、花屏 、不按時重啟成績 。
關於遐想的回應和測試視頻 ，“遐想小新交換群”的用戶其實不買賬電腦突然不開機了。“B站博主測試的是CPU ，遐想官方測試的是電感 。”小唐向南都記者暗示 ，單方說起的並非一個元件 。
今朝 ，愈來愈多用戶的小新條記本黑屏 、花屏 ，並參加交換群 。小君2月19日公布的最新群通告顯現 ，正在統計相幹數據 ，籌辦測驗考試其他路子保護各人的權益。在他看來，小我私家將電腦送去第三方機組成本較高 ，更期望經由過程用戶集合讚揚惹起官方存眷手機管家電腦版官網 ，進而展開查詢拜訪 。另外一方麵電腦從頭規複出廠設置 ，關於近四年來利用高溫錫焊接工藝的電腦 ，遐想可對外公示售後網點的硬件主板返修率。“假如硬件主板返修率遠高於其他批次的電腦，有來由疑心產物自己設想有隱形缺點。”
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